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2023年，以“办好惠民事·服务现代化”为主题的“便民办税春风行动”如期而至。江西省宜丰县税务局积极响应、主动作为，以开展“三比三争”活动为抓手，大力提升精细化服务水平，切实为群众办实事解难题，让便民办税的“春风”吹进群众心坎上。

“今天资料没带齐，我本来以为还得再跑上几趟，结果没想到工作人员特殊情况特殊处理，业务办理特别高效，为他们的优质服务点赞！”宜丰县众伟利汽车维修服务有限公司负责人在税务人员的帮助下，顺利办理了存款账户报告业务。

据悉，自今年“便民办税春风行动”启动以来，宜丰县税务局不断优化“容缺办理”服务，在不影响实质性审核的情况下，办事群众作出书面补正承诺后，即可暂缓提交纸质资料，按正常程序为其办理，避免办事群众“带着资料来回跑”，营造出更加便捷高效的办税缴费服务环境。同时，针对办税服务大厅业务量大、业务类型广的特点，创新打造导税服务“三分流”模式，实行“询问业务-判断分流-引导办理”的处理流程，大大提高了办事效率。

“感谢税务部门对我们的关心与支持，经过税务人员的指导，让我们更加清楚在最新的税收政策下，公司能享受到哪些税费优惠，这是真金白银的支持啊！”近日，江西仙龙日用工艺品有限公司财务人员对税务部门积极主动服务企业的行为表示感谢。 

自落实“便民办税春风行动”以来，宜丰税务部门持续在优化税收营商环境上下功夫，组织青年干部成立税法宣传志愿者服务队，到企业生产经营一线开展“税风入企”宣传活动，倾听市场主体心声，开展“现场办公”，为企业提供涵盖税法讲解、政策解读、风险提示等一系列精细化服务。据统计，截至目前，此次活动已发放税收宣传资料100多份，接受纳税人咨询30余人次，现场收集意见建议3条。（张海燕、秦怡）

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